催收短信模板【汇编五篇】

短信（shortmessageservice，SMS）是“融合通信”业务规划的一部分，用户通过手机或其他电信终端直接发送或接收的文字或数字信息，用户每次能接收和发送短信的字符数为160个英文、数字字符或者70个中文字符。以下是小编整理的催收短信模板【汇编五篇】，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　在现代经济快速发展的情况下，人们的追求也在不断提高，银行个人信贷业务发展驶入快车道。但是在银行业务快速发展中，由于各方面原因给银行个人贷款的回收带来了困难。为此，银行信用需要采用一些必要措施来催收个人贷款的及时回款，从而保证银行业务的正常运作和稳定发展。银行个人贷款的催收方式有很多，如：短信催收、电话催收、信函催收、上门催收、委外催收及司法催收等。本文将重点对方便快捷的电话催收进行探讨。

　　一、个人贷款逾期的原因

　　(一)受到目前经济发展形势的影响，国家货币政策趋于收紧形势，致使部分贷款客户的现金流动紧张，从而不能及时归还个人贷款。

　　(二)由于开发商的原因，一些按揭客户意识到自身权益无法保障，在权益厘清前拒绝还款。比如，一些开发商开发的楼盘，因报建等原因迟迟不能将房屋或产权证提供给客户，导致两者之间产生纠纷，造成客户还款逾期。

　　(三)因现代城市大多的消费者是外地人口，在春节期间受到大量人口返乡过年等因素使一些个体工商户的经营活动骤减，导致资金的紧张，而产生还款逾期的情况。

　　二、逾期贷款催收需要注意的事项

　　个人贷款具有金额小、批量大等特点，对于个人贷款的催收比较集中。我们现在采用电话催收的手段进行个人贷款催收，电话催收时需要注意一些事项来提高催收效果。

　　(一)银行的催收人员在电话催收贷款时要有礼貌、有耐心。礼貌是每个人应有的基本美德，而耐心是做好电话催收工作必须具备的一种素养。有些客户的贷款逾期有其特殊原因，例如由于国家信贷政策或利率政策变动，而客户又未能及时收到相关信息，从而造成贷款短期拖欠并非恶意拖欠的情形，银行催收人员在电话催款时，要认真耐心地回答贷款客户的每一个问题，包括银行和国家政策变动的释疑等等。

　　(二)银行催收人员要动态关注客户的信息，并对其联系方式及时进行维护和修订。电话催收，最主要和最有效的路径就是能够时刻联系到贷款客户。催收人员要及时更新和维护客户联系信息，在联系到客户时尽可能让客户多提供几个联系号码。在电话结束后，要及时在个人贷款系统或客服系统中更改客户的联系方式，以提高电话催收的效率和效果。

　　(三)银行催收人员要持续加强个人贷款相关业务的学习，提高业务素质和问题处理能力。比如：客户委托扣款存折丢失，还可采用其他什么方式归还贷款;客户要求增开一个代扣款账户又该怎么处理;客户想提前还贷应怎么处理等等，这些都需要银行催收人员通过不断学习，及时掌握个人贷款相关业务知识，并能够很好地运用到实际操作中，才能达到为客户提供更好贷后服务的目的。

　　(四)注重对电话催收中客户提出的问题记录，并及时告知相应的解决方法。电话催收时，客户可能会对疑惑的问题进行提问，比如：客户想更改账户该怎么做;近期银行个人信贷政策制度是否变动等。对于客户的问题，银行催收人员要及时做好记录，认真回答，并对客户疑惑的地方进行耐心的讲解。

　　(五)注意电话回访的重要性。银行催收人员通过之前电话催收时，对客户提出的问题要做出电话回访，了解客户相关问题的解决情况，若再有疑问还可以直接拨打银行客服电话进行咨询。若客户已及时归还贷款，银行催收人员要表示诚挚谢意，并温馨提示下次归还贷款时间。客户对电话催收方式的理解和合作，及时还款，在很大程度上将大大提升催收成效。

　　三、银行个人贷款电话催收工作中的技巧

　　电话催收是银行催收个人逾期贷款的一种方式，由银行催收人员从个人贷款系统中抽取拟催收对象的联系信息，逐一进行拨打直至客户还款或银行转用其他方式催收为止。电话催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明显等等优势。下面将具体讲述电话催收工作中的技巧问题。

　　(一)事先做好资料准备工作。在进行电话催收贷款前，要把客户的相关资料搞清楚，同时准备一支笔和一个笔记本。在电话催收时客户一般都会问及有关他个人贷款方面的问题，例如他的贷款金额还剩多少，这就需要催收人员及时从个人贷款系统中调取数据。若是提前做好准备，便可以快速回答客户问题。快捷、准确的工作效率将会给客户一个好的印象，有利于客户贷款的催收。此外用笔和笔记本记录在催收中客户提出的问题，并对客户提出的问题作出有礼有节的解答，记录的内容便于催收人员后续回访工作的顺利进行。

　　(二)及时催收，使客户逐渐养成按时还款的习惯。个人贷款的催收工作务必及时，越及时成效越明显。根据实践证明，在个人贷款逾期日的第二天开始，逐个进行电话催收，不但可以及时了解到贷款客户的信用和资金现状，根据不同的情况结合实际采取相应的措施，还可以使客户逐渐养成按时还款的习惯。

　　(三)选择恰当的催收时机。在恰当的时间进行电话催收贷款，可以增强催收的效果，反之会给电话催收带来反面的影响。一般选在贷款客户上班前十五分钟的时候，这时一般是人心情最佳的时候，能使电话催收收到最佳成效。

　　钟**女士，你好，这边是某某(产品名称，例如：中国平安)债务管理中心工作人员，现收到某地分司的紧急处理邮件，你这一期银行的存款现在还没有存上，严重影响我们部门和银行部门的合作，影响现在申请中的客户到款时效，请今天七点前安排存款，现在月底银行要结算，明天我司将把你的资料移交银行，届时将进入银行黑名单，一旦进入黑名单，未来七年都会对你以及你直系亲属有不良影响，请慎重考虑!(逾期1-10天，不接电话或态度恶劣难沟通)

　　XXX先生，你好，这边是XX债务管理中心工作人员，我司受XX银行委托，针对你在XX银行贷款欠款一事，特致通告。贷款人XXX，身份证号码XXXXXXXXXXXXXXXXXX，截止到201X年XX月XX日，一期款项XXXX元款项至今未存，剩余本金XXXXX元，经多次电话催回，至今仍无消息。本公司郑重警告，请务必今天内与我司联系并还清近两个月欠款!否则我司将釆取但不限于委派专人与你面谈，相关媒体刊登催收公告，依法向法院提起诉讼。如你行为涉嫌商业诈骗，经公安机关调查属实，将承担相关法律责任。请慎重考虑!谢谢!另:信函已寄出，请确认地址:XX省XXXXX。(逾期10天以上，态度恶劣，家人不配合，联系不上)

　　XX先生你好!这边是XX银行债务管理中心工作人员，你XX银行的欠款已经升级。贷款人XXX，身份证号码XXXXXXXXXXXXXXXXXX，截止到201X年XX月XX日，一期款项XXXX元款项至今未存，剩余本金XXXXX元，经多次电话催缴，至今仍无消息。郑重警告，请务必今天内还清欠款!否则我司将釆取但不限于委派专人与你面谈，相关媒体刊登催收公告，依法向法院提起诉讼。如你行为涉嫌商业诈骗，经公安机关调查属实，将承担相关法律责任。请慎重考虑!谢谢!(银行身份，逾期10天以上，不配合，适用于家人朋友)

　　注意：这里是逾期事务中心给**先生以及联系人发出的欠款通知!**先生目前仍在欠款当中，并通过多次电话催收无果，已严重违反合同上未能按时还款的条款，请在接到此通知的当日下午5点前予以归还，否则根据合同上的相关条款，将采取对应的措施向你追讨剩余欠款!若逾期情况特别严重的，将立刻通知法律事务部门向你发出违约律师函，并向当地法院提出司法诉讼!(催收中心身份，适合朋友亲人)

　　特此通知

　　XXX小姐，我是XX市XX区XX律师事务所X律师，你在XX银行贷款一案现由于欠款时间已超限，有恶意拖欠嫌疑,我所现已正式接案,将提前终止合同，强制结清全款，同时律师信函也已正式寄出,依据第一百九十六条以及第一百九十三条相关延伸司法定义,我部已准备以恶意欺诈银行贷款向当地公安局经侦大队申请立案调查,并向户籍地人民法院报走相关程序，相关申请材料(申请表、账单、证明材料、民事起诉状、应诉民知书、举证通知书、送达回证、传票)将在201X年X月XX号上午XX点正式提交XX人民法院,烦请做好应诉传唤准备并提前备足全额款项,如尚有还款诚意，请于明天XX号下午X点前处理最低调解金额XXXX元，并务必回电说明情况,否则过时不候一切后果自负!XXX-XXXXXXXX(律师事务所，20天以上，亲人朋友均适用)

　　XXX，身份证号XXXXXXXXXXXXXXXXXX，你在XX银行办理XXXXX元贷款,已经逾期拖欠两个月,情节恶劣,银行已委托我司(XX律师事务所)立案起诉,请务必在今天下午6点前处理好欠款2100元,否则我司将正式进入司法程序.将要求你一次性全额结清款项,并追究相关法律责任.根据我国刑法规定,以非法占有为目的,诈骗银行或者其他金融机构的贷款,数额较大的,处五年以下有期徒刑,并处二万元以上二十万元以下罚金.经调查,目前你已经涉嫌诈骗,且涉案金额较大属严重金融犯罪行为,请慎重考虑，谢谢!

　　xx先生，已经收到通知，银行已经正式与律师事务所签订合同，请问您是否决定不还款，不回复，不听电话?如果是，我们只好立即立案起诉，届时，你们不单止要还清某某银行剩余所有欠款，而且还会起诉你提供虚假资料恶意欺诈贷款，并会通过公安系统对你们所有亲属起底，请别以为你坐牢了就不用还款，外债会继续对您的亲属进行追讨，请问您真的是想那么年轻就受牢狱之灾，家人到处躲债吗?

　　**先生/女士，你好!

　　我是XXX风险控制部经理，我姓韦。关于你在XXX借款，已逾期2期，现已被我司筛选成高风险重度逾期客户。并附有当地分部工作人员提供你涉嫌恶意拖欠贷款的相关证明文件及催收记录。按合同规定您已单方面违约，请务必在今天*点之前处理全款*元，(最低还款*元)。

　　若没有在规定时间内处理，我司将终止贷款合同进行违约结清处理，加收10%～20%的违约金以及相关罚息，同时将个人征信上报央行进入黑名单，按规定我司法务部也将根据你提供的资料启动相关程序，包括但不限于外访一次性结清，委托当地外包公司上访户籍地，委托律法诉讼，向户籍地或所在地公安机关报案处理的权利。

　　请务必立即回电协商还款事宜，否则过时不候，对此所产生的一切经济损失与法律责任自负!

　　  很多业务人员说现在催收难，其实掌握催收话术和技巧才能事半功倍，下面简单的讲一下催收话术和技巧。

　　一、事先说明，合作之前务必讲清楚

　　业务员往往都抱有一种心理：假如一开始把合作条件(付款方式)开诚布公地提出来，客户会有反感认为条件苛刻而不合作，也影响到接下来的业务。对于这种担心顾虑：首先，要实在实在有啥说啥，这样更显示自己合作真诚态度和原则。其次，这样也避免了后期合作过程中一些不必要的麻烦。

　　二、坚持原则，按规章条款办事

　　业务员或许因顾念合作的建立的良好印象也就是所谓的面子而对客户拖延付款的要求作出让步，从而导致多次催收无果的现象已是屡见不鲜。所以，营销人员应坚持原则，执行公司明文规定的相关规定，结算每一笔合同款。

　　三、摆正姿态，切记不卑不亢

　　很多业务人员认为：向客户追讨合同款，像求人办事一样，所以很多时候与对方交涉谈判过程中，丝毫没有底气，从而给客户造成一种求我办事错觉，导致故意刁难或拒付。因此，业务员在收回款过程中，应当摆正“自己的姿态”是关键，非常重要。

　　四、多渠道了解信息，客户经营现状

　　很多时候，客户会以各种原因为推脱，延期或暂不付款。如：负责人暂时不在、账户没钱、经营不好再等等。所以这就要求业务人员平时要多观察了解，及时地跟踪掌握跟结款有关的一切有价值的信息动态。也只有这样，才能辨明客户各种推脱真假，从而采取有效的针对应对措施。

　　五、及时盘算清点，做到心中有数

　　如果说业务人员自己心目中对应收账款的明细也没不清楚，那么收款效果可想而知。要做到这一点，业务人员应及时对货款做到盘算清点。

　　六、时刻关注，呆账死账防未然

　　业务人员在尊重客户的同时，也要时刻“防”，时刻关注对方的情况，如单位人事变动、经营转向、甚至公司倒闭、破产的一些走向，做到防患于未然，以减少不必要的损失。

　　七、应变能力，做到明暗细

　　业务员要把握时机、场合、对象，针对不同的拒付推脱、不同的客户做到应变能力灵活的去处理。

　　八、适当的施压，想合作付款再谈

　　很多时候在结款，业务员除了按程序、按规矩办事之外，还要适当的给客户施加一些压力，目的是防止客户拖延支付时间或者消减付款金额，从而可以达到规定的时间可以足额结款的目的。

　　 围绕中心，不卑不亢，条理清楚，法言法语，步步紧逼，记录分析，

　　瞄准心，巧施压，扮演员，管情绪；总之：千万不要把话给说死，要给自己和债务人留下回旋的余地。

　　1.你好，我们公司觉得您是可以信赖的客户,破例给您先发货,为了我们的长期合作,您明天16点之前给我们公司打款好吗?

　　2.XXX，我很着急用钱，欠我的钱明天能给我吗?

　　3.XXX，你手头宽裕吗?我着急用钱。

　　4.你好，贵司已累计欠我司货款计人民币****元,为了我们的长期合作，避免造成一些不必要的影响,请尽快结清账款，谢谢!

　　5.截至****年**月31日，我公司帐面尚有贵公司欠款****元(大写人民币****元整)。按照与贵公司的有关合同协议的约定，贵公司应当在****年**月**日之前支付上述款项，但我公司至今仍未受到该笔款项。因此，特请贵公司能够在近期内及时向我公司支付上述款项。

　　公司催款短信怎样发好

　　呵呵，这位朋友面临的我也面临咯哦!

　　1.打电话给他.让没欠款这事.这样讲"XX,您好,我是XX公司的，对了,明天您给我们XX银行汇了钱给我打个电话",这是暗示他，对方听了舒服会给钱的.

　　2.如果故意不还,他们会找借口,这是在出差,下次没空等等.不过暂时你还是一个问题一个问题的破解他.我会帮你。

　　如果说在出差.你具体询问多少时间回来?银行是可以异地打款的,大不了帮他出手续费>看他怎么说.

　　2.打电话可能故意不借,那么就发短信,1条不回发两条.两条不行发3条.

　　短信内容要讲"你好，我们公司觉得您是可以信赖的客户,破例给您先发货,为了我们的长期合作,您明天16点之前给我们公司打款好吗?当然货你们收了钱给不给你们说了算!但问题钱确实没付我们公司!如果贵公司有时间打官司那就奉陪咯!

　　3.同样发信息.如果实在不行.跟他讲名，要起诉了.前提你们有客户名字,地址,电话,和公司名字.

　　以上纯属个人愚见，希望能帮到你!

　　10086催款的短信内容

　　尊敬的客户,您好!您在3月31日08时35分已欠费3.00

　　元,现已被限制呼出,很快将被限制呼入,请及时缴费以恢复您的正常通信

　　这是我刚欠费的短信,哈哈

　　写该怎么写催款短信

　　催款函的目的还是为了将款项按期收回，回函无外乎是体现自己的一个还款计划。如果合作良好，属于正常拖欠的话给客户一个具体点的还款计划即可，如果自己确实资金困难也可以写上，希望对方谅解，给予宽限还款时日;属于合同执行存在问题可以将问题描述清楚，并要求对方就此问题给出解决方案和计划，把问题解决再谈还款;

　　严重逾期催收短信模板

　　众所周知，如果贷款或信用卡出现长时间逾期，贷款机构就会进行催收，先是短信催收、电话催收，爆通讯录，然后就是上门催收，甚至是寄律师函催收。相信很多人都又被催收的经历，尤其是网贷催收那叫一个暴力。相比之下，银行催收则要温和的多。这里小编就来给大家说说银行上门催收的要求，和相关注意事项，希望能对大家有所帮助。

　　银行上门催收的具体要求

　　1.借款逾期超过30天，银行才会上门催收

　　如果逾期不超过30天，而且金额比较小的话，银行一般都只是会电话催收的，通知借款人还款。如果超过30天，才会上门催收。不过银行工作人员，也只是请你签收一份“贷款逾期催收通知书”，了解你的实际情况，包括还款来源，还款意愿这些。如果仍不还款，就会采取下一步的催收工作。

　　2.催收工作人员的相关要求

　　一般规范的做法是，双人上门催收，并展开相应的调查工作。当然工作人员应出示相应的身份证、工作证，以证身份。此外还会出示借款合同、欠款本息账单。

　　3.催收工作禁止性规定

　　严禁催收人员收取借款人的现金或银行卡，这样做的目的就是防止客户资金被挪用、盗用。即使在上门催收过程中，借款人有意还款，也只能自己去银行柜台操作还款。

　　如果在上门催收的过程中，如果工作人员以各种理由收取现金或银行卡，就要当心了，这种不是骗子就是有不良企图的工作人员。